أعلنت شركة “إي آند مصر” (&e Egypt)، الرائدة في قطاع الاتصالات والتكنولوجيا، عن إطلاق عرضها الحصري لخدمات التجوال الدولي المخصصة لموسم الحج لعام 2026.
وتستهدف الخطوة تمكين الحجاج المصريين من الحصول على قنوات اتصال رقمية مستقرة وعالية الجودة للبقاء على تواصل دائم مع ذويهم طوال فترة تواجدهم بالمملكة العربية السعودية، مستفيدين من البنية التحتية المتطورة للشركة وشراكاتها الدولية لتأمين الحلول السحابية ونقل البيانات بمرونة وأمان.
سعة بيانات ضخمة و3 منافذ دعم ذكية داخل صالات مطار القاهرة
طوّرت “إي آند مصر” منظومة متكاملة لتبسيط إجراءات الاشتراك وتفعيل الخدمة قبل مغادرة الأراضي المصرية عبر آليات تشغيلية محددة:
- مكونات الباقة الحصرية: تمنح الباقة المطورة للحجاج سعة إنترنت ضخمة تصل إلى 80 جيجابايت من البيانات، بالإضافة إلى 200 دقيقة مكالمات صوتية، مما يضمن تغطية كاملة لكافة الاحتياجات الرقمية والاتصالية دون الحاجة لتغيير الشريحة أو شراء خطوط محلية بعد الوصول.
- الانتشار الجغرافي بالمطار: تكثيف التواجد المؤسسي والفني للشركة داخل مطار القاهرة الدولي عبر تدشين 3 أكشاك (Kiosks) متكاملة داخل صالات المغادرة الرسمية.
- الدعم الفني المباشر: يتولى ممثلو خدمة العملاء داخل الأكشاك تفعيل خدمات التجوال، التأكد من توافق الشرائح، وتقديم الدعم المباشر لضمان تشغيل الباقة فور الهبوط في الأراضي المقدسة.
استراتيجية حوكمة التجربة الرقمية العابرة للحدود
تأتي هذه المبادرة في إطار الهجوم التوسعي الاستراتيجي للشركة لتعزيز مرونة خدماتها الموجهة للأفراد، مرتكزة على المحاور التالية:
- جاهزية الشبكات الدولية: اعتماد الباقة على بنيات تحتية رقمية تضمن استقرار سرعات الإنترنت وسلاسة المكالمات الصوتية الوافدة والصادرة خلال فترات الذروة بالموسم.
- تعزيز الحلول المدمجة: تقديم تجربة مستخدم مرنة وموثوقة تختصر الخطوات الإدارية التقليدية وتدعم استخدام التطبيقات الخدمية والصحية للحجاج بسهولة.
- التوسع في قنوات الدعم: تطوير منظومة الدعم الفني عابر الحدود لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة بكفاءة طوال فترة الرحلة.
استقرار الشبكات ركيزة أساسية لتأمين اتصال الحجاج
وأكد حسام المعداوي، الرئيس التنفيذي للقطاع المؤسسي بشركة إي آند مصر، التزام الشركة المستمر بتطوير منظومة متكاملة من الحلول والخدمات الرقمية التي تضمن للعملاء أعلى مستويات الموثوقية والكفاءة في مختلف الأوقات والمواسم الدينية والوطنية.
وأوضح المعداوي أن موسم الحج يتطلب جاهزية تقنية فائقة وشبكات اتصال قوية تتيح للمسافرين التواصل بسهولة وأمان، مشيراً إلى أن الحلول المصممة تبدأ من نقطة المغادرة بالقاهرة لتوفير أقصى درجات المرونة والراحة للحجاج المصريين طوال رحلتهم المباركة، وبما يتواكب مع التطورات المتسارعة التي تقودها المجموعة في سوق الاتصالات الإقليمي.
